暴雨警告信号时之应变措施

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用户须知

1) 所有复康巴士服务于天文台发出黄色、红色暴雨警告信号时,维持正常服务。当天文台发出黑色暴雨警告信号(简称:黑雨),为顾及用户及车长之安全,本会一律暂停所有复康巴士服务至信号除下为止。各类服务之应变安排详见以下第8点。

2) 当天文台宣布除下黑色暴雨警告信号后,不论红色暴雨警告信号(简称:红雨)是否生效,复康巴士服务会尽早恢复正常。

3) 惟因受暴雨影响的地区情况会有差异,路面交通情况可能因出现水浸等情况而严重挤塞,车辆到达时间可能较预约时间迟或行车路线会有改动,希望用户谅解及忍耐。由于受暴雨影响,复康巴士的接载时间及地点可能需要变更,车长会于需要时联络用户,通知临时之上车时间及地点。

4) 当天文台发出黑色暴雨警告信号,车长会与车上乘客沟通,因应当时之天气及交通情况,在安全的情况下,尽可能将车上乘客送至安全地点(即登车地点或目的地)。

5) 复康巴士建议用户与车长保持联络,并留意天文台及运输署的消息,考虑个人身处的环境,以作出安全的用车决定。用户亦可自行决定是否使用复康巴士服务,如是日停用服务,请尽早通知车长。无论复康巴士能否按时提供服务,用户若于上车前或下车后发生任何意外,本会恕难负责。

6) 当本会恢复正常服务后,由于交通之情况及调配需时,请用户选择在安全地点耐心等候,本会当值主任或车长会主动与用户联络,交代有关必要之接载安排。

7) 如用户欲查询此应变措施,可致电本会服务热线2817-8154查询或登上本会网页http://www.rehabsociety.org.hk(选择[我们的服务][交通服务][复康巴士])浏览。

8) 复康巴士个别服务的应变安排:

8.1) 电召服务【适用于黑色暴雨警告信号】

预约用车时间或之前生效服务暂停至黑雨信号除下为止。
电召服务行车途中发出车长将尽量及早送车上乘客至安全地点;而未上车的用户,车长会致电通知他们取消行程。
  • 于天文台除下黑色暴雨警告信号后,复康巴士会尽早恢复正常服务。另外,本会会按照用户之要求,尽量再编排车辆接载受暴雨警告信号影响而未有用车的电召服务用户。但会当作另一预约收费。
  • 当天文台发出黄色、红色暴雨警告信号,用户自行更改或取消行程,须尽早通知复康巴士办公室或车长。本会仍会按照〈复康巴士服务收费表〉列明之收费征收费用。如用户欲向本会申请豁免费用,本会将按〈复康巴士电召服务附加费及其豁免机制〉之情况处理。

8.2) 固定路线服务

8.2.1) 上午程

暴雨警告信号生效的时间及类别 上班 上学 / 返工场
黑雨
0615前除下 照常接载上班用户。 照常接载上学/返工场之用户。
如天文台于0615时仍然发出红色暴雨警告信号,往特殊学校或庇护工场的用户,留意政府广播。因一般情况下,此等机构于红色暴雨警告信号下也暂停服务。
0615时仍然生效 暂停服务,固定路线上午程服务取消。
途中发出 车长将尽量及早送车上乘客至安全地点;而未上车的用户,车长会致电通知取消行程。

8.2.2) 下午程

红雨
回程前生效 服务照常。
黑雨
回程前生效 暂停服务至信号除下为止。当天文台于除下黑色暴雨警告信号后,本会会尽量按需要编排车辆接载固定路线下午程服务的用户。

如原接载时间及地点受暴雨影响而有别于正常之安排,车长会主动联络用户,另行通知用户上车地点及时间。如用户拒绝接受有关特别安排,会当自动取消是日用车。

回程途中发出 车长将尽量及早送车上乘客至安全地点;而未上车的用户,车长会致电通知取消行程。

8.3) 联载服务

8.3.1) 星期五、日、一之联载线:首站用车时间为1430时或之前【适用于黑色暴雨警告信号】

星期五(返家) 星期日(返中心) 星期一(返中心)
0615时或之前除下 服务照常。
1200时或之前除下 2小时内再另行通知有关安排。
1200时后仍未除下 是日服务暂停。当天文台除下黑色暴雨警告信号后,本会会按照用户之要求,尽量编排车辆于翌日接载受暴雨警告信号影响而未有用车的联载服务用户。本会当值主任或车长会主动联络用户,另行通知用户上车时间。如用户拒绝接受所安排的时间,当自动取消是次用车。

8.4.2) 星期五、日、一之联载线:首站用车时间为1430时后【适用于黑色暴雨警告信号】

星期五(返家) 星期日(返中心) 星期一(返中心)
于首站用车时间或之前发出 是日服务暂停。当天文台除下黑色暴雨警告信号后,本会会按照用户之要求,尽量编排车辆于翌日接载受暴雨警告信号影响而未有用车的联载服务用户。本会当值主任或车长会主动联络用户,另行通知用户上车时间。如用户拒绝接受所安排的时间,当自动取消是次用车。

8.3.3) 星期六之联载线【适用于黑色暴雨警告信号】

星期六(返家)
0615时或之前除下 服务照常。
0615时后仍未除下是日服务暂停。惟若天文台于是日稍后时间除下黑雨警告信号后,本会当值主任或车长会主动联络用户,如用户当天需要联载服务,则因应实际运作的考虑,作出安排。如用户拒绝接受所安排的时间,当自动取消是次用车。

8.3.4) 凡星期五、六(返家)之联载线如受黑雨影响,当信号除下后,复康巴士会如上述作出返家一程之后补联载服务。但因考虑用户可能选择留宿或另有安排,故其接着之星期日、一(往中心)服务,本会会个别联络用户,如有需要,便按原订星期日、一(往中心)之行程时间提供服务。