编车系统通知功能出现故障之特别安排（修订版）

兹通知「复康巴士．无障乐出行」(ICOMS) 的编车系统通知功能出现技术性问题，需进行系统维修。由2023年8月1日起，直至另行通知，客户暂时只能在ICOMS使用以下功能：

1）客户注册、登入及管理帐户：客户 注册 及 登入、客户资料查询、编辑或取消帐户。成功批核结果则仍以登记电邮或电话通知。

2）电召服务：仍可 申请 或 编辑 5天后的电召服务。如新增5天内的服务需要致电服务热线 2824-6500 申请。系统将不会更新服务状态，只会显示为「待定中」。所有成功编配的电召服务，职员会通知客户用车资料。至于取消服务，客户应尽早在系统内或经致电服务热线进行。用车当日的取消，则须尽早通知车长（注意：用车日前一天16:00时后的服务取消，将涉及附加费）。

注意：如涉及行程分站，请客户除了输入行程表外，也一并将按每车程标示行程纸电邮至 rbicoms@rehabsociety.org.hk 或 传真至 28557106。多谢合作！

3）行程安排（查阅用车资料）／ 服务编排相关的系统通知：暂停使用

4）电召服务收费：按ICOMS 车资报价收费 (根据客户提供之行程，按照电子地图技术Google Map之行程公里及系统预计时间)。

5）固定路线服务：申请不受影响。

6）联载服务：申请不受影响。职员会通知客户用车资料。

因系统故障对客户构成不便之处，本会深表歉意。

复康巴士  启

2023年8月3日