編車系統通知功能出現故障之特別安排（修訂版）

茲通知「復康巴士．無障樂出行」(ICOMS) 的編車系統通知功能出現技術性問題，需進行系統維修。由2023年8月1日起，直至另行通知，客戶暫時只能在ICOMS使用以下功能：

1）客戶註冊、登入及管理帳戶：客戶 註冊 及 登入、客戶資料查詢、編輯或取消帳戶。成功批核結果則仍以登記電郵或電話通知。

2）電召服務：仍可 申請 或 編輯 5天後的電召服務。如新增  或 編輯5天內的服務須於辦公時間內致電服務熱線 2824-6500 。系統將不會更新服務狀態，只會顯示為「待定中」。所有成功編配的電召服務，職員會通知客戶用車資料。至於取消服務，客戶應盡早在系統內或經致電服務熱線進行。用車當日的取消，則須盡早通知車長（注意：用車日前一天16:00時後的服務取消，將涉及附加費）。

注意：如涉及行程分站，請客戶除了輸入行程表外，也一併將按每車程標示行程紙電郵至 rbicoms@rehabsociety.org.hk 或 傳真至 28557106。多謝合作！

3）行程安排（查閱用車資料）／ 服務編排相關的系統通知：暫停使用

4）電召服務收費：按ICOMS 車資報價收費 (根據客戶提供之行程，按照電子地圖技術Google Map之行程公里及系統預計時間)。

5）固定路線服務：申請不受影響。

6）聯載服務：申請不受影響。職員會通知客戶用車資料。

因系統故障對客戶構成不便之處，本會深表歉意。

復康巴士  啓

2023年8月3日