乘客守则

下载 「乘客守则」(FEO/02c)文件

为 阁下及其他乘客安全及舒适着想,请遵守下列规则:

A. 行车及乘搭安全

  1. 若车上人数或轮椅数目已达车辆之最高载客设定上限,请勿强行登车;
  2. 请按车长安排之车门口及指示上落车,切勿擅自操控升降台;
  3. 上车后,如无特别原因,请按车长指定之位置就坐,并须扣上乘客安全带;
  4. 轮椅乘客必须扣上轮椅固定带/锁;
  5. 如非必须,行车时请勿与车长谈话。但若有急事(如需在车上抽痰),可通知车长;
  6. 行车时,严禁站立及在车内走动。不可将身体任何部份伸出车外;
  7. 车辆未停定,切勿离开座位。停定后,轮椅乘客亦不应自行解开安全带或轮椅带/锁;
  8. 未满3岁的小童,必须由一名年满18岁的成人陪同方可乘坐复康巴士;
  9. 凡满3岁的小童,乘车时必须坐于座椅并扣上安全带或于车长扣锁稳妥之轮椅上。如乘客因特殊情况,需豁免使用安全带及/或由成人手抱者,必须能提供由注册医生或职业治疗师签署之证明文件;
  10. 不可携带总体积超过十份一立方米或会构成危险之对象上车,轮椅及行动辅助工具例外;
  11. 基于法例所限,车厢内最多只可摆放两支容量合共不多于10公升的压缩氧气瓶。乘客如需携带压缩氧气瓶登车,请于申请服务时提出要求,并提供有关压缩氧气瓶的数量及容量数据。

B. 保持卫生

  1. 保持良好个人卫生,打喷嚏或咳嗽时,应以纸巾掩盖口鼻。若有呼吸道感染症状或发烧,请带上口罩。若有高传染度疾病,请勿乘车;
  2. 保持车厢清洁,在车厢内请勿饮食、严禁吸烟、切勿随地吐痰及丢弃垃圾。请勿携带可弄污车厢之物品登车;
  3. 不可携带有浓烈气味之物品(如榴莲、臭豆腐等)、家禽及动物上车,导盲犬除外(注意:请不要对导盲犬呼叫、干扰、抚摸或喂饲。如有乘客对犬只敏感,可寻求车长协助安排适当座位)。

C. 确保行车便捷舒适

  1. 请按租车时约定之地点及时间提早最少5分钟候车。为免延误其他乘客之行程,固定路线服务不会等候迟到乘客;
  2. 不可滋扰车上其他乘客;
  3. 乘客如需由轮椅转坐于座位及由座位转坐回轮椅,请自行安排陪同人士处理。车长只会在能力范围内从旁协助;
  4. 基于行动不便人士的个人需要,健全人士可以「陪同者」身份一同乘坐复康巴士,且复康巴士有权视乎乘客情况要求加入陪同者。

D. 其他

  1. 行程可能因实际交通情况或其他因素影响而有所延误,乘客如有疑问,可根据本会通知负责车长的联络电话,向车长查询情况;
  2. 计算车资时,凡占座位(包括轮椅位)或年满3岁的小童,均计算为一位乘客。

若乘客未有合理解释,或经车长或本会劝喻后仍不遵守以上规则,本会有权不接载该乘客。