随着政府放宽多项防疫措施，市民日常生活复常，自2023年2月份起，复康巴士客户如仍受新冠病毒影响而需要取消用车之申请豁免车资 / 附加费之最新安排如下：

固定路线服务 / 联载服务

客户如仍受新冠感染影响而整月不使用固定路线服务 / 联载服务 而欲申请豁免该月车资，必须于当月底前连同相关证明文件（如客户本人或其照顾者之确诊或医生证明、学校或中心院舍因受新冠感染影响而暂停开放等合理原因之证明信）向本会作出书面申请，可参考使用相关服务之「请假壹个月或以上／退出通知书」（固定路线 / 联载服务），逾期申请，恕不受理。

电召服务

• 为了善用资源，并减省行政费用，客户应尽早通知仍受新冠影响毋须用车的取消预约。
• 凡2023年2月1日或以后通知因受新冠感染影响而取消之电召服务预约，如客户欲申请豁免相关取消附加费，须按照「电召服务附加费及其豁免机制」之手续，于取消后尽早向本会提交书面申请。可参考使用「电召服务附加费申请豁免表格」。如是因受新冠感染影响，须注明详情及提供相关证明（如客户个人或其照顾者之确诊或医生证明、学校或中心院舍因受新冠感染影响而暂停开放等合理原因之证明信）。
• 豁免附加费申请最迟于缴费通知书上发单日期之月底前提交，逾期申请，恕不受理。
• 批准与否，本会有最终决定权。结果会于接获申请后之一个月内回复客户。

提交豁免申请的方法       

1) 传真至2855 7106

2) 电邮至

• 固定路线服务：rbsrs@rehabsociety.org.hk（主旨栏：请注明｛复康巴士客户姓名｝固定路线服务月费豁免申请）
• 联载服务：rehabus@rehabsociety.org.hk（主旨栏：请注明｛复康巴士客户姓名｝联载服务月费豁免申请）
• 电召服务：rehabus@rehabsociety.org.hk（主旨栏：请注明｛复康巴士客户姓名｝电召服务附加费豁免申请）

上述安排会维持至另行通知。如有查询，客户可致电客户服务热线2817 8154与本会职员联络。