因受新冠感染影響之各類服務車資及取消附加費作出之特別豁免安排

隨着政府放寬多項防疫措施,市民日常生活復常,自2023年2月份起,復康巴士客戶如仍受新冠病毒影響而需要取消用車之申請豁免車資 / 附加費之最新安排如下:

固定路線服務 / 聯載服務

客戶如仍受新冠感染影響而整月不使用固定路線服務 / 聯載服務 而欲申請豁免該月車資,必須於當月底前連同相關證明文件(如客戶本人或其照顧者之確診或醫生證明、學校或中心院舍因受新冠感染影響而暫停開放等合理原因之證明信)向本會作出書面申請,可參考使用相關服務之「請假壹個月或以上/退出通知書」(固定路線 / 聯載服務),逾期申請,恕不受理。

電召服務

  • 為了善用資源,並減省行政費用,客戶應盡早通知仍受新冠影響毋須用車的取消預約。
  • 凡2023年2月1日或以後通知因受新冠感染影響而取消之電召服務預約,如客戶欲申請豁免相關取消附加費,須按照「電召服務附加費及其豁免機制」之手續,於取消後盡早向本會提交書面申請。可參考使用電召服務附加費申請豁免表格。如是因受新冠感染影響,須註明詳情及提供相關證明(如客戶個人或其照顧者之確診或醫生證明、學校或中心院舍因受新冠感染影響而暫停開放等合理原因之證明信)。
  • 豁免附加費申請最遲於繳費通知書上發單日期之月底前提交,逾期申請,恕不受理。
  • 批准與否,本會有最終決定權。結果會於接獲申請後之一個月內回覆客戶。

提交豁免申請的方法       

1) 傳真至2855 7106

2) 電郵至

  • 固定路線服務:rbsrs@rehabsociety.org.hk(主旨欄:請註明{復康巴士客戶姓名}固定路線服務月費豁免申請)
  • 聯載服務:rehabus@rehabsociety.org.hk(主旨欄:請註明{復康巴士客戶姓名}聯載服務月費豁免申請)
  • 電召服務:rehabus@rehabsociety.org.hk(主旨欄:請註明{復康巴士客戶姓名}電召服務附加費豁免申請)

上述安排會維持至另行通知。如有查詢,客戶可致電客戶服務熱線2817 8154與本會職員聯絡。