下载”电召服务预约编号之解读”文件

「预约编号」乃是客户服务员每次为使用者输入电召服务预约后，由计算机自行编派之参考编号。首三个英文字母“DAR”代表电召服务Dial-a-Ride Service，而随后的数目字则代表来电预约日期及输入次序。就以预约编号“DAR2011-09-18-0001”为例，即代表是在 2011年9月18日第一个输入之电召预约服务。〔注：编号与租用服务日期无关。〕

有了这组「预约编号」，日后用户如就该次预约有任何查询或数据更改等，只要报出此编号，客户服务员便能准确及快捷地查阅此预约的数据及尽快作出跟进。另外，当用户取消预约后，计算机亦会依照相同原则自行编派一组「取消预约编号」，不过在DAR前会多了一个代表取消Cancel的英文字母“C”。