下載「電召服務預約編號之解讀」文件

「預約編號」乃是客戶服務員每次為使用者輸入電召服務預約後，由電腦自行編派之參考編號。首三個英文字母“DAR”代表電召服務Dial-a-Ride Service，而隨後的數目字則代表來電預約日期及輸入次序。就以預約編號“DAR2011-09-18-0001”為例，即代表是在 2011年9月18日第一個輸入之電召預約服務。〔註：編號與租用服務日期無關。〕

有了這組「預約編號」，日後用戶如就該次預約有任何查詢或資料更改等，只要報出此編號，客戶服務員便能準確及快捷地查閱此預約的資料及儘快作出跟進。另外，當使用者取消預約後，電腦亦會依照相同原則自行編派一組「取消預約編號」，不過在DAR前會多了一個代表取消Cancel的英文字母“C”。