电召服务

「复康巴士」电召服务是以公交概念,为持有香港身份证、不便使用一般公共交通工具的合资格行动不便人士提供接载前往接受治疗、上班、上学、训练、参与社交活动或娱乐的点到点特别交通服务。有需要使用上述服务的行动不便人士,必须事先登记成为用户才可预约租车。

复康巴士需按照法例规定,在合法的道路行驶并让有需要的用户在运输署许可的禁区上落,或停泊在最近目的地的地点。本会车长会尽力协助乘客上落复康巴士及使用车上安全设备,但不会提供上、落楼接送服务。

申请须知及办法

有需要使用上述服务的行动不便人士,必须事先登记成为用户才可预约租车。登记办法如下:

  • 「个人」:新登记之个人申请者只须致电本会服务热线2817-8154登记。服务热线的办公时间为星期一至五09:00至13:00和14:00至16:30及星期六09:00至12:00。此服务热线电话于非办公时间会转驳至传呼台,用户可留下姓名、联络电话或讯息,本会会于接着的办公时间内回复行动不便人士亦可经由亲人或其他代办人士代为登记。登记时必须提供行动不便用户之姓名及身份证号码。成功登记之用户,会获悉「客户编号」。
    稍后将公布优化登记机制:例如提交属永久性肢体(下肢)伤残之「残疾人士登记证」副本,或提交半年内由认可专业人士签署之「行动不便证明文件」。]
  • 「机构」:新登记之机构申请者须填写及交回表格「电召服务户口及月结信贷申请表格」(FED/08c)以申请开设电召服务机构户口及月结信贷。成功登记之用户,会获悉「客户编号」。

 

为善用资源,让更多有需要用户获得政府资助的复康巴士服务,本会会按申请服务时该宗预约的乘客人数,而分「4人或以下(细组)」及「5人或以上(大组)」来作服务安排。请用户细阅以下文件:

    • 4人或以下(细组)电召服务网上预约申请表 [进行中]
    为方便用户知悉不同工作日程,可参见每月底更新最近三个月之〈电召服务工作日程表〉[进行中]。