下载 「电召服务半费减免须知」 (FEC/01c) 文件

本会有感经济困难的行动不便人士，在出外娱乐、购物、接受治疗及作其他活动时，交通费用会是一个很大的经济负担。因此，香港复康会复康巴士自一九九六年八月份开始，推行电召服务车资半费减免优惠（简作「半费减免优惠」），藉此减轻经济有困难的行动不便人士在交通费上的负担，继而鼓励他们更多参予活动及融入社群。

这项优惠只为现正领取「综合社会保障援助金」（简作「综援」）或持有「长者院舍照顾服务券 – 级别0」（简作「院舍券」）之行动不便人士并在复康巴士已登记的客户而设。下文统称合资格的受助客户。［注：伤残津贴并不适用。］

1. 合资格的受助客户以「个人」名义租用电召服务时，可获半费减免优惠。注：非复康巴士已登记客户的陪同者，即使正领取综援或为院舍券0级别持有人，也不会获得此优恵。
2. 机构租用电召服务如为方便其成员往返宿舍及家居渡假、就诊，而其中乘客为复康巴士合资格的受助客户，亦可获半费减免优惠。
3. 已获社会福利署认可发放（如用于治疗、培训等）车资津贴之申报，一概不予办理。
4. 合资格的受助客户必须同意复康巴士有权向社会福利署查询及核对其填报之所有数据，并有可能将所填报之有关资料，呈交香港政府运输署及审计部门作审核用途。

1. 客户提供由社会福利署发出之有效「有关综援受助人豁免医疗费用安排」、「申请综援批准通知」或「持有院舍券0级别证明」（下统称「证明文件」）副本予本会在其个人帐户客户资料内登记。本会职员在三个工作天内处理，完成批核便可。登记或续期方法如下：
   • 登入「复康巴士 无障乐出行」(ICOMS) 之网页或手机应用程序 内，进入「客户数据」版面，填写「综合社会保障援助 (综援) 或 长者院舍照顾服务券 (院舍券) 计划数据」及提供上述由社署发出之有效证明文件后，完成批核便可。参见附录。
   • 填写「FEG02_更改个人资料通知表格」连同有效证明文件按表格尾页之递交方 法通知本会，完成批核便可。
2. 日后系统会自动在综援到期日前一个月发出续期通知，提示客户尽快更新数据。客户必须于「到期日」前提交最新有效之证明文件予本会批核，才能延续车资半费减免优恵。否则逾期后便要重新提交有效的证明文件作申请。

1. 客户就个别电召服务申请，如未曾获社会福利署资助而欲申领半费减免，可在该服务申请时于「是否需要车资半费减免?」字段选「是」，并按指示完成输入数据后，系统便自动于初步报价及实际总车资计算扣除有关半费优惠车资，客户毋须先付全数再申请退回金额。详见附录。
2. 申领电召服务半费优惠的用车日，必须在「已登记批核日期」至「到期日」之内，如系统检查该次申请之用车日已过了综援或院舍券的「到期日期」或不在生效期内，便会发出到期提示，而该次服务将不会获半费减免。
3. 客户必须于用车日最少五天前在服务申请中输入需要半费减免的客户数据（系统会重新再计算车资报价），逾时申请恕不受理。

• 本會若對所申報的資料有所懷疑，本會保留絕對權利向社會福利署查核。若經發現資料不實及虛報，豁免優惠將被終止，本會將不會再接受其申請。
• 由於所有申報資料將會呈上政府運輸署及審計部門作核數及審查用途，故此，不實之申報亦會受到政府有關部門之調查及跟進。

请致电新服务热线2824 6500（按语音指示：选择语言；2.申请、更改及取消服务，或更新帐户数据；输入主账户编号；4.查询账项；1.电召服务；3.查询综援客户半费优惠）与职员联络。