为善用资源，让更多有需要用户获得政府资助的复康巴士服务，自2025年11月起实施此机制。

用户使用大组预约宗数参差，会按用户每个月成功安排大组服务宗数厘定六个组别，每个组别设定「最多未达所须人数的宗数」(已考虑乘客人数不足的主要原因)：

• 如用户该月实际乘客数目未达大组设定所须人数的宗数，超过其服务使用量组别的「最多未达所须人数的宗数」的上限，用户该月份将被介定为违反大组使用人数守则。(#如用户连续两个月（第一个和第二个月）违反大组使用人数守则，本会于第三个月发出通知，提示用户避免连续四个月违反大组使用人数守则。)
• 如用户连续四个月都被介定为违反大组使用人数守则，本会将于第五个月再发出通知，其所有电召服务申请（「就诊」预约除外，不论申请状态是「成功编配」抑或「待定中」或其后新申请的预约）的获编车优次，将在接续之三个整月内降至最低。
• 如在发出通知后接续之三个整月均没有超出「最多未达所须人数的宗数」(没有被介定为违反大组使用人数守则)，本会会发出通知，有关获编车优次将于发出通知后回复。
• 如在指定时期内仍有超出「最多未达所须人数的宗数」(被介定为违反大组使用人数守则) ，获编车优次被降为最低之期限将自动延长，直至连续之三个整月均没有超出「最多未达所须人数的宗数」，本会会发出通知，有关获编车优次将于发出通知后回复。

• 用户涉及违反「最多未达所须人数的宗数」个案说明请按此。