火災過去之後，翟女士開始面對的，是如何把生活重新拼接起來。她沒有花太多時間回望那場震撼港人的大火。被困、昏迷、獲救，這些都像是已經被封存的片段。 「過咗就過咗。」她說。真正困擾她的，是醒來之後、出院之後，那些必須繼續面對的日常 — 住在哪裡、怎樣生活、又要如何回到原本的節奏……
大火之後的現實
大火之後的現實火災發生時，翟女士和丈夫、兒子都在家，大火起源不在他們那一座，由於她行動不便，衡量之下，一家人決定留在屋內等待救援。後來煙越來越大，他們被困在單位內，三人先後昏迷，最終由消防員破門救出，被送往不同醫院治療，由於身上沒有電話，一家三口也一度失去聯絡。這些細節，翟女士已經不常再提起。
出院時，她沒有電話、沒有衣物，對未來的安排也一無所知。翟女士一家先被安排入住荃灣的酒店，其後再搬往屯門的過渡性房屋。房屋環境不差，家具與基本設備齊全，社工及不同機構的支援亦陸續到位。
她當時沒有特別介意住得遠近。
「住邊度，其實都可以。」
原本穩定的日常
在火災之前，翟女士與家人在宏福苑已居住約二十年。由於需要上班，以前的她不常留在大埔，直至一次因腳痛而求醫。經醫生診斷，翟女士患有髖關節退化，平日行動需依靠拐杖。她一直在大埔區內接受骨科及相關治療，覆診、檢查、取藥，都有一套熟悉的安排。
熟悉的路線、熟悉的醫院，讓她可以在行動不便的情況下，仍然掌握自己的生活。
這份穩定，在火災過後需要重新適應。
火災後，翟女士使用易達轎車服務出行。對行動不便的她而言，這類直接接送的支援，讓她得以重新連接原有的生活與醫療網絡。
距離，對行動不便的人來說不是小事
醫院安排翟女士於今年稍後進行髖關節手術，因此她仍需要按時回醫院覆診、取藥。從屯門回到大埔，看似只是一段較長的路程，實際上卻牽涉多次轉車、人多擠迫、上落不便。對需要拐杖輔助的 翟女士而言，每一個環節都是考驗。
她試過用地圖程式查看路線，但路程實在非常不便，也想過乘搭的士，但長遠費用難以負擔。她開始擔心覆診的安排，會成為生活的一大負擔。
復常的第一步，是重新被連接
後來，翟女士接觸到易達轎車為宏福苑居民的免費接載服務。
由於以前從未接觸過相關服務，翟女士起初半信半疑，但因覆診路途實在太遙遠不便，也決定致電熱線查詢，在得到職員反覆確認後，才嘗試預約使用服務。
服務並不複雜，卻十分關鍵 — 由暫住地點出發，直接接送她回到原本熟悉的地方，不用轉車，也不用擔心上落。
「第一次乘坐易達轎車，我才發現，原來出門可以唔使咁辛苦。」她亦有感到不好意思，甚至曾經要求車長收費，車長當然婉拒。
對不少是次受到火災影響的居民而言，這些看似簡單的交通支援，卻是重返日常、持續接受治療的重要一環。走向復常的日常談到將來，翟女士表示自己比較樂觀，也較少回望過去，只希望生活可以慢慢穩定，覆診可以如常進行，身體狀況能夠持續跟進，待手術完成後，可以與丈夫和朋友出外走走。車隊同事亦鼓勵她，除了覆診以外，在日常生活的其他必須活動，也可繼續預約使用接載服務。對翟女士而言，這項支援的意義，並不只在於「方便」。如果沒有這種接送安排，她很可能需要放棄原本的治療時間，重新排期、重新適應，甚至延誤治療。
「如果沒有了該項支援，我可能真的無法去到覆診。」
對不少是次受到火災影響的居民而言，這些看似簡單的交通支援，卻是重返日常、持續接受治療的重要一環。
易達轎車的車輛是由不同企業、機構或基金贊助購置，讓服務得以開展，接載行動不便人士。
