服務流程

乘客須知

暴雨及颱風應變措施 – 黃色或紅色暴雨警告 / 三號或以下颱風訊號

  1. 照常服務;
  2. 會員如需取消已預約之服務,最遲須於用車前一小時致電車長或易達巴士辦事處。

黑色暴雨警告 /八號或以上颱風訊號;或將於兩小時後轉為八號或以上颱風訊號 /黑色暴雨警告

去程 (由上車處往醫院 /診所)

  1. 暫停服務。
  2. 訊號除下及交通情況許可,兩小時內提供服務並致電會員安排上車時間及地點。
  3. 在途中發出,本公司將把車上會員送回住處或上車地點。
  4. 預告轉掛八號或以上颱風訊號,本公司將儘早把車上會員送回住處或上車地點。
  5. 會員需了解及忍耐,由於訊號除下不久,路面交通仍然混亂,可能引致上、落車時間延誤。會員應考慮自身之安全而決定是否前往醫院/ 診所。本公司有權按路面交通情況決定接載與否。
  6. 由於惡劣天氣影響,導致易達巴士未能按時到達上落車地點,或會員於上車前或下車後發生任何意外,本公司概不負責。

回程 (由醫院 /診所返回落車處)

於回程時間前發出訊號,易達巴士將仍然按原定預約時間接載會員回程。

  1. 會員如想提早回程,請致電本公司;本公司將視乎交通情況儘量協助。會員如決定不乘搭易達巴士回程,便須自行安排其他交通工具。
  2. 會員如需家人接送,請自行聯絡家人,確保有家人於下車地點接回,易達巴士始能提供服務。
  3. 會員需了解及忍耐,由於惡劣天氣影響,路面交通仍然混亂,可能引致上、落車時間延誤。會員應考慮自身之安全而決定是否繼續等待易達巴士。本公司有權按路面交通情況決定接載與否。
  4. 由於惡劣天氣影響,導致易達巴士未能按時到達上落車地點,或會員於上車前或下車後發生任何意外,本公司概不負責。