為善用資源，讓更多有需要用戶獲得政府資助的復康巴士服務，自2025年11月起實施此機制。

用戶使用大組預約宗數參差，會按用戶每個月成功安排大組服務宗數釐定六個組別，每個組別設定「最多未達所須人數的宗數」(已考慮乘客人數不足的主要原因)：

• 如用戶該月實際乘客數目未達大組設定所須人數的宗數，超過其服務使用量組別的「最多未達所須人數的宗數」的上限，用戶該月份將被介定為違反大組使用人數守則。(#如用戶連續兩個月（第一個和第二個月）違反大組使用人數守則，本會於第三個月發出通知，提示用戶避免連續四個月違反大組使用人數守則。)
• 如用戶連續四個月都被介定為違反大組使用人數守則，本會將於第五個月再發出通知，其所有電召服務申請（「就診」預約除外，不論申請狀態是「成功編配」抑或「待定中」或其後新申請的預約）的獲編車優次，將在接續之三個整月內降至最低。
• 如在發出通知後接續之三個整月均沒有超出「最多未達所須人數的宗數」(沒有被介定為違反大組使用人數守則)，本會會發出通知，有關獲編車優次將於發出通知後回復。
• 如在指定時期內仍有超出「最多未達所須人數的宗數」(被介定為違反大組使用人數守則) ，獲編車優次被降為最低之期限將自動延長，直至連續之三個整月均沒有超出「最多未達所須人數的宗數」，本會會發出通知，有關獲編車優次將於發出通知後回復。

• 用戶涉及違反「最多未達所須人數的宗數」個案說明請按此。