因疫情各類服務車資及取消附加費作出之特別豁免安排

因應本港2019 冠狀病毒病的最新情況,復康巴士客戶如因受疫情影響取消用車之申請豁免車資 / 附加費之最新安排如下:

固定路線服務 / 聯載服務

客戶如仍因疫情關係整月不使用固定路線服務 / 聯載服務 而欲申請豁免該月車資,必須於當月底前連同相關證明文件向本會作出書面申請,可參考使用相關服務之「請假壹個月或以上/退出通知書」(固定路線 / 聯載服務),逾期申請,恕不受理。

電召服務

  • 為了善用資源,並減省行政成本,客戶應盡早通知因受疫情影響毋須用車的取消預約。
  • 凡2022年5月1日或以後之電召服務預約,如客戶欲申請豁免相關取消附加費,須按照「電召服務附加費及其豁免機制」之手續,於取消後盡早向本會提交書面申請。可參考使用電召服務附加費申請豁免表格。如是因受疫情影響,須註明詳情。
  • 豁免附加費申請最遲於繳費通知書上發單日期之月底前提交,逾期申請,恕不受理。
  • 批准與否,本會有最終決定權。結果會於接獲申請後之一個月內回覆客戶。

提交豁免申請的方法       

1) 傳真至2855 7106

2) 電郵至

  • 固定路線服務:rbsrs@rehabsociety.org.hk(主旨欄:請註明{復康巴士客戶姓名}固定路線服務月費豁免申請)
  • 聯載服務:rehabus@rehabsociety.org.hk(主旨欄:請註明{復康巴士客戶姓名}聯載服務月費豁免申請)
  • 電召服務:rehabus@rehabsociety.org.hk(主旨欄:請註明{復康巴士客戶姓名}電召服務附加費豁免申請)

上述安排會維持至另行通知。如有帳項查詢,客戶可致電客戶服務熱線2817 8154(選擇語言後按「6」帳項查詢)與本會職員聯絡。