因應本港2019 冠狀病毒病的最新情況，復康巴士客戶如因受疫情影響取消用車之申請豁免車資 / 附加費之最新安排如下：

固定路線服務 / 聯載服務

客戶如仍因疫情關係整月不使用固定路線服務 / 聯載服務 而欲申請豁免該月車資，必須於當月底前連同相關證明文件向本會作出書面申請，可參考使用相關服務之「請假壹個月或以上／退出通知書」（固定路線 / 聯載服務），逾期申請，恕不受理。

電召服務

• 為了善用資源，並減省行政成本，客戶應盡早通知因受疫情影響毋須用車的取消預約。
• 凡2022年5月1日或以後之電召服務預約，如客戶欲申請豁免相關取消附加費，須按照「電召服務附加費及其豁免機制」之手續，於取消後盡早向本會提交書面申請。可參考使用「電召服務附加費申請豁免表格」。如是因受疫情影響，須註明詳情。
• 豁免附加費申請最遲於繳費通知書上發單日期之月底前提交，逾期申請，恕不受理。
• 批准與否，本會有最終決定權。結果會於接獲申請後之一個月內回覆客戶。

提交豁免申請的方法       

1) 傳真至2855 7106

2) 電郵至

• 固定路線服務：rbsrs@rehabsociety.org.hk（主旨欄：請註明｛復康巴士客戶姓名｝固定路線服務月費豁免申請）
• 聯載服務：rehabus@rehabsociety.org.hk（主旨欄：請註明｛復康巴士客戶姓名｝聯載服務月費豁免申請）
• 電召服務：rehabus@rehabsociety.org.hk（主旨欄：請註明｛復康巴士客戶姓名｝電召服務附加費豁免申請）

上述安排會維持至另行通知。如有帳項查詢，客戶可致電客戶服務熱線2817 8154（選擇語言後按「6」帳項查詢）與本會職員聯絡。