热带气旋警告信号时之应变措施

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客户须知

  1. 当天文台发出三号热带气旋警告信号（以下简称「台风信号」）时，复康巴士会维持正常服务。如天文台发出八号或以上台风信号，为顾及客户及车长之安全，本会一律暂停所有复康巴士服务，直至改发三号台风信号后，才会因应路面交通情况陆续恢复服务。各类服务之应变安排详见以下第7点。
  2. 受到台风影响，路面交通可能因出现水浸等情况而严重挤塞，故车辆可能迟于预约时间到达，行车路线亦可能有所改动，希望客户谅解及忍耐。如需更改接载时间及地点，本会当值主任或车长会联络客户，通知临时之上车时间及地点。
  3. 当天文台于行车途中发出八号台风信号，车长会与车上乘客沟通，因应当时之天气及交通状况，在安全的情况下，尽可能将车上乘客送至安全地点（即上车地点或目的地）。
  4. 复康巴士建议客户与车长保持联络，并留意天文台及运输署的消息，考虑个人身处的环境，以作出安全的用车决定。客户亦可自行决定是否使用复康巴士服务，如是日停用服务，请尽早通知车长。无论复康巴士能否按时提供服务，客户于上车前或下车后发生任何意外，本会恕不负责。
  5. 于天文台改发三号台风信号后，由于复康巴士调配需时及因应路面交通情况，请客户在安全地点耐心等候，本会当值主任或车长会联络客户，通知有关接载安排。
  6. 客户如欲查询此应变措施，可致电本会服务热线 2817-8154 查询或登上本会网址http://www.rehabsociety.org.hk（选择[我们的服务][交通服务][复康巴士]）浏览。

 

7) 复康巴士个别服务的应变安排

7.1) 电召服务

台风信号 复康巴士服务安排
用车时间前发出 用车时间后发出
一号台风信号 复康巴士维持正常服务。
三号台风信号 复康巴士维持正常服务。
已获安排是日服务之客户如需取消用车或更改行程，请致电热线与职员联络（在非办公时间或线路繁忙时，客户可于传呼台留下客户姓名、联络人及电话号码、用车日期及预定上车时间，以及有关取消或更改讯息，本会职员将尽快回复跟进）。
本会会按照〈电召服务附加费及其豁免机制〉征收附加费及处理豁免申请。		 复康巴士维持正常服务。
预告由三号改发八号或以上台风信号 复康巴士维持正常服务，但将会于八号或以上台风信号生效后暂停所有服务。
已获安排是日服务之客户如需提早在天文台改发八号或以上台风信号前用车，请致电热线与职员联络（在非办公时间或线路繁忙时，客户可于传呼台留下客户姓名、联络人及电话号码、用车日期及预定上车时间，以及有关取消或更改讯息，本会职员将尽快回复跟进），或耐心等候本会当值主任或车长联络，通知有关接载安排。如客户拒绝接受有关特别安排，会当作自动取消是日用车。
于八号或以上台风信号生效后，原定已获安排之电召服务将自动取消，客户毋须再致电本会取消服务。
本会会按照〈电召服务附加费及其豁免机制〉豁免相关附加费。		 复康巴士维持正常服务，车长会尽快将车上乘客送至安全地点。
八号或以上台风信号 暂停服务，直至台风信号除下或改发三号或以下台风信号。
于八号或以上台风信号生效后，原定已获安排之电召服务将自动取消，客户毋须再致电本会取消服务。
本会会按照〈电召服务附加费及其豁免机制〉豁免相关附加费。
 暂停服务，直至台风信号除下或改发三号或以下台风信号。
如八号或以上台风信号于行车途中发出，车长会尽量及早将车上乘客送至安全地点。
预告由八号改发三号或以下台风信号 复康巴士将会于改发三号或以下台风信号后，因应路面交通情况陆续恢复服务。
已获安排是日服务之客户如需取消用车或更改行程，可于传呼台留下客户姓名、联络人及电话号码、用车日期及预定上车时间，以及有关取消或更改讯息，本会职员将尽快回复跟进。
本会按照〈电召服务附加费及其豁免机制〉豁免相关附加费。
由于调配需时，请客户耐心等候，本会当值主任或车长会联络客户，通知有关接载安排。		 复康巴士将会于改发三号或以下台风信号后，因应路面交通情况陆续恢复服务。
如因受台风影响而取消服务的客户仍想继续用车，本会将按照客户之要求，尽量再编排车辆接载有关客户，但会当作另一预约收费。
由于调配需时，请客户耐心等候，本会当值主任或车长会联络客户，通知有关接载安排。

7.2) 固定路线服务

台风信号 复康巴士服务安排
用车目的：上班 用车目的：上学／前往工场／训练或复康中心
上程 下程 上程 下程
一号台风信号 复康巴士维持正常服务。
三号台风信号 复康巴士维持正常服务。 复康巴士维持正常服务。
前往特殊学校或庇护工场的客户，请留意政府公布。请与车长保持联络，复康巴士将如常接载需要用车之客户。
于早上6时15分已预告由三号改发八号或以上台风信号 复康巴士将会于八号或以上台风信号生效后暂停所有服务。
在三号台风信号仍然生效期间，复康巴士仍会维持正常服务。
 复康巴士将会于八号或以上台风信号生效后暂停所有服务。
待天文台宣布改发三号台风信号后，因应路面交通情况再作安排。		 如教育局宣布是日毋须上学或前往庇护工场工作，相关复康巴士固定路线服务将会取消。
于中午12时已预告由三号改发八号或以上台风信号 / 复康巴士将会于八号或以上台风信号生效后暂停所有服务。
请客户尽快致电复康巴士车长，提早安排回程。如客户拒绝接受有关特别安排，会当作自动取消是日用车。		 / 复康巴士将会于八号或以上台风信号生效后暂停所有服务。
请客户尽快致电复康巴士车长，提早安排回程。如客户拒绝接受有关特别安排，会当作自动取消是日用车。
八号或以上台风信号 暂停服务，直至台风信号除下或改发三号或以下台风信号。
当天文台改发三号或以下台风信号后，复康巴士会因应路面交通情况陆续恢复服务。
于早上5时30分已预告由八号改发三号或以下台风信号 复康巴士将会于改发三号或以下台风信号后，因应路面交通情况陆续恢复服务。
请与车长保持联络。		 复康巴士维持正常服务。 复康巴士将会于改发三号或以下台风信号后，因应路面交通情况陆续恢复服务，前往特殊学校或庇护工场的客户，请留意政府公布。请与车长保持联络，复康巴士将如常接载需要用车之客户。 如教育局公布是日毋须上学或前往庇护工场工作，相关复康巴士固定路线服务将会取消。
于中午12时已预告由八号改发三号或以下台风信号 复康巴士将会于改发三号或以下台风信号后，因应路面交通情况陆续恢复服务。倘交通情况许可，复康巴士将提供特别接载服务予上班客户。
请客户尽快致电复康巴士车长，确定有关接载安排。		 复康巴士维持正常服务。 如教育局宣布是日毋须上学或前往庇护工场工作，相关复康巴士固定路线服务将会取消。

7.3) 联载服务

台风信号 复康巴士服务安排
星期五、日、一用车 星期六用车
首站用车时间为
下午2时30分或之前
 首站用车时间为
下午2时31分或之后
一号台风信号 复康巴士维持正常服务。
三号台风信号 复康巴士维持正常服务。
已预告由三号改发八号或以上台风信号 在三号台风信号仍然生效期间，复康巴士仍会维持正常服务。
八号或以上台风信号 暂停服务，直至台风信号除下或改发三号或以下台风信号。
当天文台改发三号或以下台风信号后，复康巴士会因应路面交通情况陆续恢复服务。
于早上5时30分已预告由八号改发三号或以下台风信号 复康巴士将会于改发三号台风信号后，因应路面交通情况陆续恢复服务。
于早上10时已预告由八号改发三号或以下台风信号 复康巴士将会于改发三号或以下台风信号后，因应路面交通情况陆续恢复服务，本会当值主任或车长会联络客户，通知有关接载安排。
由于调配需时，请客户在安全地点等候。		 复康巴士将会于改发三号或以下台风信号后，因应路面交通情况陆续恢复服务。 是日服务暂停。
惟若天文台于是日稍后时间改发三号或以下台风信号，本会当值主任或车长会联络客户。如客户当天仍需联载服务，则需因应路面交通情况及资源调配情况作出考虑。如客户拒绝接受有关安排，会当作自动取消是次用车。
于下午2时30分已预告由八号改发三号或以下台风信号 是日服务暂停。
当天文台改发三号或以下台风信号后，本会会按照客户之要求，尽量编排车辆于翌日接载受八号台风信号影响而未有用车的联载服务客户。
本会当值主任或车长会联络客户，通知有关接载安排。如客户拒绝接受有关安排，会当作自动取消是次用车。