因应本港2019 冠状病毒病的最新情况，复康巴士客户如因受疫情影响取消用车之申请豁免车资 / 附加费之最新安排如下：

固定路线服务 / 联载服务

客户如仍因疫情关系整月不使用固定路线服务 / 联载服务 而欲申请豁免该月车资，必须于当月底前连同相关证明文件向本会作出书面申请，可参考使用相关服务之「请假壹个月或以上／退出通知书」（固定路线 / 联载服务），逾期申请，恕不受理。

电召服务

• 为了善用资源，并减省行政费用，客户应尽早通知因受疫情影响毋须用车的取消预约。
• 凡用车日为2021年10月1日或以后之电召服务预约，如客户欲申请豁免相关取消附加费，须按照「电召服务附加费及其豁免机制」之手续，于取消后尽早向本会提交书面申请。可参考使用「电召服务附加费申请豁免表格」，须注明受疫情影响之详情。
• 豁免附加费申请最迟于缴费通知书上发单日期之月底前提交，逾期申请，恕不受理。

申请结果

本会会按个别情况考虑。批准与否，本会有最终决定权。结果会于接获申请后之一个月内回复客户。

提交豁免申请的方法       

1) 传真至2855 7106

2) 电邮至

• 固定路线服务：rbsrs@rehabsociety.org.hk（主旨栏：请注明｛复康巴士客户姓名｝固定路线服务月费豁免申请）
• 联载服务：rehabus@rehabsociety.org.hk（主旨栏：请注明｛复康巴士客户姓名｝联载服务月费豁免申请）
• 电召服务：rehabus@rehabsociety.org.hk（主旨栏：请注明｛复康巴士客户姓名｝电召服务附加费豁免申请）

上述安排会维持至另行通知。如有帐项查询，客户可致电客户服务热线2817 8154（选择语言后按「6」帐项查询）与本会职员联络。