電話推銷及顧客服務基礎證書 (SR004HR)

課程目標讓長期病患、肢體傷殘學員認識及掌握電話推銷及顧客服務的基本知識及技巧，協助學員投身電話推銷及顧客服務相關工作
訓練內容行業簡介，顧客服務，接聴電話及電話營銷技巧，應用英語及普通話，個人素養及求職技巧
入讀資格中三學歷程度；或小六學歷程度及具兩年或以上工作經驗；或未達小六學歷程度者，按面試表現決定取錄與否
訓練期120小時
上課模式半日或晚間
上一頁
首頁